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喜讯!华通机电股份通过“五星级”售后服务认证

发布日期:2021-12-03 | 点击次数:4

      近期,经第三方国检公信(北京)检验认证公司权威专家组现场检查,综合评审,公司售后服务能力顺利通过国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》五星级认证。

      审核中,审核组专家具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审查。认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》进行,采用现场评审、客户暗访等手段,了解企业最真实的运行状态。最后,专家组一致认为,华通机电股份服务体系健全,结构规范、管理标准、流程清晰,生产效率和服务水平达到很高标准。

认证证书(网站)8.jpg

      多年来,华通机电股份始终秉持“专业制造,专心服务”的经营理念,以满足客户需求、超越顾客期望为己任,坚持创新,坚持为国内外消费者提供最优质的产品和服务,并不断提高信誉度,美誉度,从而增强消费者购买信心,提升满意度。

      据悉,售后服务认证, 由国家商务部颁布、国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分即评定为符合最高级别“五星级”要求,由于其评定标准严苛,一次性通过“五星级售后服务认证”的机率极低。(徐刚、殷付德)

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